نموذج المعلومات المسبقة

هذه الترجمة للعلم فقط. النص المُلزِم قانونيًا هو النص التركي.

تاريخ التحديث — 10 نوفمبر 2026

مقدم الخدمة وعنوان الشكاوى

محمد ميلدان — Cantürk Göç ve Eğitim Danışmanlık Tercüme Hizmetleri (Cantürk Lingua)

العنوان — Mesihpaşa Mahallesi, Mesihpaşa Caddesi No. 1, Erseven İş Merkezi, الطابق 1، المكتب 12، 34130 الفاتح / إسطنبول

الهاتف — ‎+90 535 934 50 84

البريد الإلكتروني — ceviri@canturkceviri.com

الموقع — https://canturkceviri.com/

مكتب الضرائب — Beyazıt

الرقم الضريبي — 6210614707

المستهلك والخدمة

• المستهلك — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• العنوان والاتصال — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• الطلب والتاريخ — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• الخصائص الأساسية للخدمة واللغات وعدد المستندات والإضافات — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• رسوم الخدمة شاملة الضرائب — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• التكاليف الإضافية (كاتب العدل والإضافات الأخرى والشحن) — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• الإجمالي المستحق شاملًا الضرائب — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• طريقة الحساب إذا تعذّر تحديد السعر مسبقًا — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• طريقة الدفع وموعده وشروط بدء الخدمة — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• مدة التنفيذ — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• طريقة التسليم الإلكتروني/المادي وعنوانه — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• لحظة إبرام العقد — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]
• صيغة الملف الإلكتروني وشروط الاستخدام والتوافق — [خاص بكل طلب — يظهر في ملخص الطلب وفي النسخة المرسلة إليك بالبريد الإلكتروني]

يُبرم العقد عندما تؤكد الطلب بزر «تأكيد الطلب مع الالتزام بالدفع» ويصلك إشعار القبول. يتم الدفع بالتحويل البنكي خلال يومي عمل من إشعار القبول، وإذا لم يصل الدفع يُرسل تذكير، وإذا لم يتم خلال يومي عمل بعد التذكير يُلغى الطلب دون رسوم. في الترجمات القياسية من 1 إلى 3 صفحات يتم التسليم الإلكتروني خلال ساعتين ضمن ساعات العمل بعد اكتمال الدفع والمستندات. ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة 09:00–19:00 والسبت 09:00–16:00، وفي الطلبات المكتملة خارج هذه الساعات تبدأ المدة مع أول ساعة عمل تالية. وإذا لم توافق على البدء المبكر تبدأ الترجمة بعد انتهاء مدة الانسحاب.

تُقدَّم خدمة ترجمة لمرة واحدة. وتُبلَّغ أي رسوم اتصال عن بُعد تزيد على التعرفة المعتادة قبل الطلب، ويُضاف إلى هذا النموذج أي عربون أو ضمان أو التزام مالي آخر بطبيعته ومقداره. وتتطلب التكاليف الإضافية موافقتك الصريحة.

حق الانسحاب

يحق لك الانسحاب خلال 14 يومًا من إبرام عقد الخدمة دون إبداء أسباب ودون غرامة، بإرسال إعلانك إلى ceviri@canturkceviri.com أو كتابيًا إلى عنوان مقدم الخدمة أعلاه.

بموجب المادة 15/1-h من لائحة العقود عن بُعد لا يُطبَّق حق الانسحاب على الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقتك المنفصلة قبل انتهاء مدة الانسحاب، ويُطبَّق الاستثناء عند تحقق شروط الطلب المعني. وتبقى حقوقك الناشئة عن الخدمة المعيبة قائمة.

عند الانسحاب الصحيح تُرد رسوم الخدمة خلال 14 يومًا من وصول إشعارك، بطريقة تناسب وسيلة الدفع التي استخدمتها، دون تكلفة ودفعة واحدة. وتُعرض شروط التسليم/الإرجاع الإضافية للطلبات المختلطة التي تتضمن تسليم سلع قبل الطلب.

نموذج إشعار الانسحاب

إلى Cantürk / محمد ميلدان،

أُعلن انسحابي من العقد المتعلق بالخدمة التالية.

• رقم الطلب — …………….
• تاريخ العقد — …………….
• الخدمة — …………….
• الاسم واللقب — …………….
• العنوان — …………….
• التاريخ — …………….
• التوقيع (إذا أُرسل ورقيًا) — …………….

يمكنك بدلًا من هذا النموذج استخدام أي إعلان آخر يوضح قرارك بالانسحاب.

الشكاوى وتأكيد الطلب

يمكنك إرسال الشكاوى إلى ceviri@canturkceviri.com، ولك الحق في اللجوء إلى لجان التحكيم ومحاكم المستهلك ضمن الحدود والإجراءات القانونية.

يوضح زر الطلب بجلاء أن التأكيد النهائي يُنشئ التزامًا بالدفع. وتُرسل إليك نسخة مستكملة من هذا النموذج لطلبك مع العقد على وسيط دائم.