RU
Это перевод для информации. Юридически обязательным является текст на турецком языке.
Дата обновления — 10 ноября 2026
1. Исполнитель
Мухаммет Мильдан — Cantürk Göç ve Eğitim Danışmanlık Tercüme Hizmetleri (Cantürk Lingua)
Адрес — Mesihpaşa Mahallesi, Mesihpaşa Caddesi No. 1, Erseven İş Merkezi, этаж 1, офис 12, 34130 Fatih / Стамбул
Телефон — +90 535 934 50 84
E-mail — ceviri@canturkceviri.com
Сайт — https://canturkceviri.com/
Налоговая инспекция — Beyazıt
Налоговый номер — 6210614707
2. Потребитель и заказ
- Имя и фамилия потребителя — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
- Адрес — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
- E-mail и телефон — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
- Номер заказа и дата договора — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
Настоящий договор предназначен для потребительских сделок. К заказам, сделанным в коммерческих или профессиональных целях, применяется соответствующее законодательство и согласованные коммерческие условия.
3. Предмет и объём
Предметом договора является дистанционное оказание услуги перевода и выбранных дополнительных услуг, указанных в сводке заказа.
[указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
В сводке указываются исходный и целевой язык, тип документа, расчёт по страницам/знакам/штукам, присяжный перевод, нотариальное заверение, перевод апостиля, другие выбранные услуги и способ доставки. Перевод документа с апостилем и получение апостиля — разные услуги. Получение апостиля входит в услугу только если это прямо согласовано в заказе.
4. Цена и оплата
- Стоимость перевода — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
- Нотариальное заверение и выбранные дополнительные услуги — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
- Доставка — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
- Итого с налогами — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
- Способ и срок оплаты — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
На сайте доступна оплата банковским переводом (Havale/EFT). Банковские реквизиты для заказа указываются на странице оплаты. Оплата банковским переводом производится в течение 2 рабочих дней с момента уведомления о принятии заказа. Если оплата не поступила в срок, потребителю направляется напоминание по e-mail. Если оплата не поступит и в течение 2 рабочих дней после напоминания, заказ отменяется, потребителю направляется уведомление об отмене и никакая плата не взимается. Заказы с загруженной квитанцией не отменяются без проверки оплаты. Банковская квитанция сама по себе не подтверждает поступление средств — оплата сопоставляется. Дополнительные платные услуги или изменение цены без явного согласия потребителя не применяются. Если цена меняется после проверки документа, направляется новое предложение и ожидается согласие.
5. Заключение договора и начало услуги
Загрузка документа и просмотр цены являются этапом предварительной оценки. Договор заключается, когда потребитель, ознакомившись со сводкой заказа, итоговой суммой с налогами и сроком исполнения, подтверждает заказ кнопкой «Оформить заказ с обязательством оплаты» и получает уведомление о принятии заказа. Для заказов с запросом цены договор заключается таким же подтверждением на странице оплаты предложения и получением уведомления о принятии. Срок отказа исчисляется с момента заключения договора.
Условия и дата начала услуги — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
Если потребитель желает начать оказание услуги до истечения 14-дневного срока отказа, у него отдельно запрашивается согласие на досрочное исполнение. Фиксируются время согласия, версия текста и момент фактического начала услуги. Без согласия досрочное исполнение не производится.
6. Выдача и исполнение
- Обещанный срок исполнения — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
- Электронная выдача — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
- Физическая доставка — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
- Технические требования — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail]
Для стандартного перевода 1–3 страниц на распространённой языковой паре электронная выдача — в течение 2 часов в рабочее время после выполнения условий начала. Рабочее время: пн–пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00; для заказов, оформленных вне рабочего времени, срок начинается с началом следующего рабочего времени. Для длинных, технических документов или редких языков срок сообщается письменно до начала перевода. Для нотариального заверения ориентировочно 1–2 рабочих дня после готовности перевода и необходимых оригиналов; точный срок подтверждается у нотариуса. Физический экземпляр передаётся в курьерскую службу в течение 1 рабочего дня после готовности перевода и нотариального заверения; ориентировочная доставка по Турции — 1–3 рабочих дня. Сроки и цены для доставки за рубеж и срочных услуг согласовываются отдельно. Рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме официальных праздников.
Условия начала, такие как разборчивый исходный документ и передача необходимых оригиналов, разъясняются до заказа. Сроки подготовки электронного файла и доставки физического экземпляра указываются отдельно. При задержке или препятствии к исполнению потребитель уведомляется, и решение принимается в рамках его законных прав.
Объём перевода и подтверждённые требования учреждения, в которое подаётся документ, указываются в заказе. Решения государственных органов не зависят от исполнителя. Ответственность исполнителя за заявленные качества и ненадлежащую услугу сохраняется.
7. Отказ от договора
Потребитель может отказаться от договора на оказание услуг в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин и без штрафа. Уведомление можно направить на ceviri@canturkceviri.com или письменно по адресу исполнителя. Достаточно ясного заявления об отказе.
Согласно ст. 15/1-h Положения о дистанционных договорах право отказа не применяется к услугам, исполнение которых начато с согласия потребителя до истечения срока отказа. Исключение применяется, только если в конкретном заказе выполнены условия отдельного согласия и фактического начала услуги. Не каждый заказ на перевод автоматически подпадает под исключение. Отдельные действия, действительно исполняемые мгновенно в электронной форме, и заказы, сочетающие товар и услугу, оцениваются по соответствующим специальным нормам.
8. Возврат, недостатки и жалобы
При действительном отказе полученные платежи возвращаются в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе, способом, соответствующим способу оплаты, без расходов для потребителя и единовременно. Для заказов, включающих поставку товара иного характера, применяются соответствующие нормы о доставке и возврате.
При ненадлежащем оказании услуги потребитель вправе требовать повторного оказания услуги, бесплатного исправления результата, соразмерного уменьшения цены или отказа от договора на условиях закона. Обычная процедура исправления не ограничивает законные права потребителя. При невозможности исполнения применяются предусмотренные законом обязанности по уведомлению и возврату.
9. Документы и персональные данные
Потребитель предоставляет необходимые и достоверные документы для перевода. Исполнитель ограничивает доступ рамками задачи и обрабатывает персональные данные согласно уведомлению KVKK. Уведомление KVKK предоставляется отдельно от согласия с договором.
10. Споры
Потребитель может обращаться в арбитражные комиссии по делам потребителей или суды по делам потребителей в пределах денежных порогов и подсудности, установленных законодательством. Для споров, требующих обязательной досудебной медиации, применяется соответствующая процедура. Условия об исключительной подсудности, ограничивающие законные права потребителя, не применяются.
11. Хранение и копия
Предварительная информация, сводка заказа и заполненная для потребителя копия договора направляются на долговременном носителе, например по e-mail. Версия договора — [указывается для каждого заказа — в сводке заказа и в копии, отправленной вам по e-mail].
