TR
Güncelleme tarihi — 10 Kasım 2026
Sağlayıcı ve şikâyet adresi
Muhammet Mildan — Cantürk Göç ve Eğitim Danışmanlık Tercüme Hizmetleri (Cantürk Lingua)
Adres — Mesihpaşa Mahallesi, Mesihpaşa Caddesi No. 1, Erseven İş Merkezi, Kat 1, Daire 12, 34130 Fatih / İstanbul
Telefon — +90 535 934 50 84
E-posta — ceviri@canturkceviri.com
İnternet sitesi — https://canturkceviri.com/
Vergi dairesi — Beyazıt
Vergi kimlik numarası — 6210614707
Tüketici ve hizmet
- Tüketici — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- Adres ve iletişim — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır] / [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır] / [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- Sipariş ve tarih — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır] / [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- Hizmetin temel nitelikleri, kaynak/hedef dil, belge adedi ve ek işlemler — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- Vergiler dahil hizmet bedeli — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- Noter, diğer ek işlemler ve kargo dahil ek masraflar — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- Vergiler dahil ödenecek toplam — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır] [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- Fiyat önceden hesaplanamıyorsa hesaplama yöntemi — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- Ödeme yöntemi, vadesi ve hizmete başlama şartları — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- İfa süresi/son tarihi — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- Dijital/fiziksel teslim yöntemi ve adresi — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- Sözleşmenin kuruluş anı — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
- Dijital dosya formatı, kullanım şartları ve bilinen uyumluluk bilgileri — [siparişe özgü — sipariş özetinde ve e-posta nüshanızda yer alır]
Sözleşme, siparişi “Ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver” düğmesiyle onaylamanız ve kabul bildiriminin size ulaşmasıyla kurulur. Havale/EFT ödemesi kabul bildiriminden itibaren 2 iş günü içinde yapılır. Ödeme gelmezse hatırlatma gönderilir, hatırlatmadan sonra 2 iş günü içinde de ödenmezse sipariş bedelsiz olarak iptal edilir. Standart 1–3 sayfalık tercümelerde dijital teslim, ödeme ve belgeler tamamlandıktan sonra çalışma saatleri içinde 2 saattir. Çalışma saatleri pazartesi–cuma 09:00–19:00 ve cumartesi 09:00–16:00’dır; bu saatlerin dışında tamamlanan siparişlerde süre bir sonraki çalışma saatinde başlar. Erken başlama onayı vermezseniz tercümeye cayma süresi sona erdikten sonra başlanır.
Tek seferlik tercüme hizmeti sunulur. İlgili sipariş için olağan iletişim tarifesini aşan uzaktan iletişim ücreti varsa sipariş öncesinde ayrıca bildirilir. Depozito, teminat veya farklı bir mali yükümlülük varsa niteliği ve tutarı bu forma eklenir. Ek maliyetler açık onayınıza sunulur.
Cayma hakkı
Hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Beyanınızı ceviri@canturkceviri.com adresine veya sağlayıcının yukarıdaki adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Cayma süresi sona ermeden ayrı onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h kapsamında cayma hakkı kullanılamaz. İstisna somut siparişin koşulları oluştuğunda uygulanır. Ayıplı hizmetten doğan haklarınız geçerlidir.
Geçerli caymada hizmet bedeli, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde, masrafsız ve tek seferde iade edilir. Mal tesliminin de bulunduğu karma siparişlerde uygulanacak ek teslim/iade şartları sipariş öncesinde ayrıca gösterilir.
Örnek cayma bildirimi
Cantürk / Muhammet Mildan’a,
Aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
- Sipariş numarası — …………….
- Sözleşme tarihi — …………….
- Hizmet — …………….
- Ad soyad — …………….
- Adres — …………….
- Tarih — …………….
- İmza (kâğıt üzerinde gönderiliyorsa) — …………….
Bu örnek yerine cayma kararınızı açıkça belirten başka bir beyan da kullanabilirsiniz.
Başvuru ve sipariş onayı
Şikâyetlerinizi ceviri@canturkceviri.com adresine iletebilirsiniz. Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine mevzuattaki sınır ve usullerle başvuru hakkınız bulunur.
Siparişin son onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğu sipariş düğmesinde açıkça belirtilir. Bu formun siparişe özgü dolu nüshası sözleşme ile birlikte kalıcı veri saklayıcısıyla tarafınıza iletilir.
