TR
Sık sorulan sorular
Merak ettikleriniz
Sipariş, ödeme, noter onayı ve teslimat hakkında en çok sorulan sorular. Cevabını bulamadığınız bir soru için WhatsApp’tan yazın.
Sipariş
Nasıl sipariş veririm?
Sipariş formunda başvuru türünü, belge türünü ve dilleri seçin, belgenizi yükleyin. Fiyat anında gösterilir; ödemeyi yaptığınızda siparişiniz başlar.
Üye olmam gerekiyor mu?
Fiyatı görmek için üyelik gerekmez. Siparişinizi takip edebilmeniz için ödeme adımında hesabınız oluşturulur.
Belgemin aslını göndermem gerekiyor mu?
Hayır. Belgenin net bir fotoğrafı veya taranmış PDF'i yeterlidir.
Listede olmayan bir belge için sipariş verebilir miyim?
Evet. "Diğer" seçeneğiyle belgenizi yükleyin; fiyatı inceleyip size bildiririz.
Tercüme ve onay
Yeminli tercüme nedir?
Noterde yemin etmiş bir tercümanın yaptığı ve imzaladığı tercümedir. Resmî kurumlara sunulacak belgelerde istenir.
Noter onayı gerekli mi?
Göç İdaresi, üniversiteler ve birçok resmî kurum noter onaylı tercüme ister. Belgeyi vereceğiniz kurumun şartını kontrol etmenizi öneririz.
Belgem apostilli, ne yapmalıyım?
Apostil işlemini siz yaptırırsınız. Apostilli belgede şerh sayfasının da tercüme edilmesi gerekir; siparişte "Belgem apostilli" seçeneğini işaretleyin.
Ödeme
Nasıl ödeme yapabilirim?
Havale/EFT ile ödeyebilirsiniz.
Havale yaparken açıklamaya ne yazmalıyım?
Ödeme ekranında size gösterilen açıklamayı (adınız, soyadınız ve sipariş numaranız) aynen yazın. Dekontu sipariş sayfanıza yükleyebilirsiniz.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Tüm ödemeler için fatura düzenlenir; şirket adına fatura için siparişte firma bilgilerinizi girin.
Teslimat ve güvenlik
Tercümemi nasıl teslim alırım?
Tercümenin PDF hâli hesabınıza yüklenir. Noter onaylı asıl nüshayı kargoyla gönderiyor ya da Fatih'teki ofisimizde teslim ediyoruz.
Belgelerim güvende mi?
Yüklediğiniz belgelere yalnızca siz ve yetkili ekibimiz erişebilir. Belgeler korumalı bir alanda saklanır ve belirlenen süre sonunda silinir.
Siparişimin durumunu nereden görürüm?
Hesabım sayfasındaki siparişlerinizden her adımı takip edebilirsiniz; durum değiştiğinde e-posta ile de bilgilendirilirsiniz.
Sık sorulan sorular dışında bir sorunuz mu var?
Bu sayfadaki sık sorulan sorular yeminli tercüme, noter onayı, apostil, ödeme ve teslimatla ilgili en çok aldığımız soruları kapsar. Sorunuzun cevabını sık sorulan sorular arasında bulamadıysanız WhatsApp’tan yazın veya iletişim sayfamızdan bize ulaşın.
Başvurunuz için hangi belgelerin tercüme edilmesi gerektiğini başvuru rehberimizde, fiyatlandırmayı tercüme fiyatları sayfamızda bulabilirsiniz. Apostil hakkında resmî bilgi için HCCH sitesine bakabilirsiniz.
