TR
Güncelleme tarihi — 10 Kasım 2026
Veri sorumlusu
Muhammet Mildan — Cantürk Göç ve Eğitim Danışmanlık Tercüme Hizmetleri (Cantürk Lingua)
Adres — Mesihpaşa Mahallesi, Mesihpaşa Caddesi No. 1, Erseven İş Merkezi, Kat 1, Daire 12, 34130 Fatih / İstanbul
Telefon — +90 535 934 50 84
E-posta — ceviri@canturkceviri.com
İnternet sitesi — https://canturkceviri.com/
Vergi dairesi — Beyazıt
Vergi kimlik numarası — 6210614707
Veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
| Veri ve işlem | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| İletişim bilgileri, hizmet talebi ve yazışmalar | Soruların yanıtlanması, teklif ve sipariş hazırlığı | KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası için gereklilik. Genel bilgi taleplerinde hak ve özgürlükleri zedelemeyen iletişim yönetimi menfaati kapsamında m.5/2-f |
| Hesap, sipariş, kaynak/hedef dil, belge ve teslim bilgileri | Müşteri hesabının ve tercüme siparişinin yürütülmesi | KVKK m.5/2-c |
| Ödeme teyidi, fatura ve zorunlu muhasebe bilgileri | Ödemenin eşleştirilmesi, faturalama ve mali yükümlülükler | KVKK m.5/2-c, ç |
| Gerekli erişim ve güvenlik kayıtları | Yetkisiz erişimin önlenmesi ve işlem güvenliği | Somut hukuki yükümlülük varsa m.5/2-ç, diğer hallerde hak ve özgürlükleri zedelemeyen güvenlik menfaati kapsamında m.5/2-f |
| Şikâyet, iade ve uyuşmazlık kayıtları | Taleplerin karşılanması ve hakların korunması | KVKK m.5/2-c, e |
Kimlik, pasaport, diploma, transkript, medeni hal, şirket ve benzeri tercüme belgeleri içerdikleri bilgiler ölçüsünde işlenir. Hizmetin gerektirdiğinden fazla bilgi paylaşmayınız. Belgesi işlenen üçüncü kişilere uygun aydınlatmanın yapılması ve temsil yetkisinin kontrolü ayrıca sağlanır.
Özel nitelikli veriler
Sağlık raporu ve adli sicil kaydı gibi özel nitelikli veri içeren belgelerin tercümesi için, somut başka bir KVKK m.6 şartı bulunmadıkça KVKK m.6/3-a kapsamında ayrı açık rıza alınır. Rıza, sipariş ekranında belge türü seçildiğinde önceden işaretlenmemiş ayrı bir kutuyla ve belge yüklenmeden önce istenir. Genel sözleşme onayı bu rızanın yerine geçmez. Belge başkasına aitse ilgili kişinin rızası veya uygun temsil yetkisi ayrıca doğrulanır.
Rızanızı ceviri@canturkceviri.com adresine bildirerek geri çekebilirsiniz. Geri çekme ileriye etkilidir. Rıza verilmez veya geri çekilirse rızaya dayalı belge işleme başlatılmaz ya da durdurulur, siparişin iptal ve iade durumu hizmetin aşaması ve tüketici haklarınızla birlikte değerlendirilir.
Toplama yöntemleri
Veriler internet sitesi, üyelik ve sipariş ekranları, belge yükleme alanları, e-posta, telefon, WhatsApp ve ofis işlemleri aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla elde edilir.
Alıcı grupları
Tercümenin hazırlanması amacıyla görevlendirilen tercümanlara ve kalite kontrol personeline gerekli belge ve sipariş bilgileri aktarılabilir. Talep edilen noter işlemleri için noterlere, fiziksel teslim için kargo işletmesine, ödeme ve fatura işlemleri için banka, muhasebe ve ilgili mali hizmet sağlayıcılara, altyapının işletilmesi için hosting, e-posta ve teknik hizmet sağlayıcılara görevleriyle sınırlı veri aktarılabilir. Kanuni şartlar oluştuğunda yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine bilgi verilebilir.
Yurt dışı aktarım
Tercüme edilecek belgeler yurt içindeki tercümanlarımız tarafından tercüme edilir; belgeler tercüme amacıyla yurt dışına gönderilmez.
Sitemizin barındırma (hosting) ve yedekleme hizmeti ile çerez izninize bağlı olarak kullanılan Google Analytics ve Yandex Metrica, sayfalarda gösterilen Google yorumları (Trustindex) ve Google Haritalar gibi hizmetler yurt dışında yerleşik sağlayıcılar tarafından sunulabilir. Bu hizmetler kullanılırken IP adresi, cihaz ve kullanım bilgileri bu sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Yurt dışına aktarımlar KVKK m.9 hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Aktarılan veri kategorileri ve alıcılar hakkında ceviri@canturkceviri.com adresinden bilgi alabilirsiniz.
Saklama
- Fiyat almak için yüklenen ve siparişe dönüşmeyen belgeler ile ödemesi yapılmamış veya yarım kalmış siparişlerin dosyaları — son işlemden itibaren 30 gün
- Tamamlanmış siparişin kaynak belgesi ve tercüme çıktısı — son teslim veya son düzeltmeden itibaren 90 gün
- Sağlık ve adli sicil içerikli kaynak ve çıktı dosyaları — son teslim veya son düzeltmeden itibaren 30 gün
- Hizmete dönüşmeyen genel yazışmalar — son iletişimden itibaren 6 ay
- Müşteri hesabının temel profil bilgileri — hesap açık ve gerekli olduğu sürece. 24 ay hareketsizlikte ön bildirim yapılarak gereksiz profil silinir
- Olağan sistem yedekleri — en fazla 30 günlük döngüyle üzerine yazılır veya silinir
- Ön bilgilendirme, sözleşme, işlem ve onay kayıtları — tercüme dosyalarından ayrı olarak ilgili mevzuattaki saklama süresi boyunca
Uyuşmazlık veya zorunlu saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar amaçla sınırlı olarak ayrıca muhafaza edilir ve gerekçe ortadan kalkınca silme planına döner. Hesabın açık olması dosyaların süresiz saklanması için gerekçe değildir. Yedekten geri dönüş yapılırsa daha önceki silme talepleri yeniden uygulanır. Ödeme dekontları muhasebe kaydı olarak saklanır.
Fatura ve hukuken saklanması gereken kayıtlar ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca, uyuşmazlığa konu kayıtlar hakların korunması için gereken süre boyunca saklanır. Süre ve işleme şartları sona erdiğinde silme, yok etme veya anonim hale getirme uygulanır.
Haklar ve başvuru
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini ve işlenmişse buna ilişkin bilgileri, amacı ve amaca uygun kullanımı, yurt içi ve dışındaki alıcıları öğrenebilir, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, kanuni şartlarda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Münhasıran otomatik analiz nedeniyle aleyhinize oluşan sonuca itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak veya daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden ceviri@canturkceviri.com adresine gönderebilirsiniz. Mevzuattaki diğer yöntemler de kullanılabilir. Başvuruda ad soyad, yazılıysa imza, Türk vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruk ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, tebligat adresi, varsa iletişim bilgileri ve talep konusu bulunmalıdır.
Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ek maliyet doğması halinde Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.
